Публичный договор-оферта по оказанию информационно-консультационных услуг.
г. Верхняя Пышма действительно с 13 августа 2019 года
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной Офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) ИП Ионкина Елена Викторовна (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, предусмотренные главой 39 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее Интернет-сайт http://my-rapsodia.ru/ , http://elenaionkina.getcourse.ru... ,имеющее намерение приобрести ту или иную информационно-консультационную услугу, и оплатить получение информационно-консультационной услуги, становится Заказчиком.
1.3. Авторское право (исключительные права и неимущественные права) Исполнителя на предоставленные информационно-консультационные услуги возникают у него в силу их создания (ч. 1 и 3 ст. 1228 и ст. 1257 Гражданского кодекса РФ). Заказчик и третьи лица несут ответственность за нарушение исключительных прав в порядке ст. 1301 Гражданского кодекса РФ.
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде текстовых материалов, видеоуроков, вебинаров и тренингов посредством сети Интернет (в дальнейшем именуемых Онлайн-семинарами), цель которых дать клиенту практические и теоретические знания в сфере изготовления кондитерских изделий, а также развития предпринимательских качеств в сфере кондитерского мастерства.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять календарь проведения Онлайн-семинаров и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-caйте http://my-rapsodia.ru/ , http://elenaionkina.getcourse.... , не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Владельцем торговой марки «Кондитерская школа Елены Ионкиной "Рапсодия"», Интернет-сайта http://my-rapsodia.ru/ , http://elenaionkina.getcourse.... , а также всех размещенных на нем материалов является ИП Ионкина Елена Викторовна.
2.4. Конкретный вид Онлайн-семинара, его тема, условия и стоимость указывается на Интернет-сайте http://my-rapsodia.ru/ , http://elenaionkina.getcourse.... Доступ к соответствующему материалу открывается Заказчику после оплаты его стоимости, в закрытой части Интернет-сайта. Если Онлайн-семинар содержит в себе домашнее задание, Заказчик обязан опубликовать отчет по домашнему заданию в личном кабинете в срок, установленный в условиях Онлайн-семинара.
3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Информационно-консультационные услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком.
3.2. Факт оплаты Информационно-консультационных услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
3.3. Заявка на участие в Онлайн-семинаре оформляется по ссылке на сайте http://my-rapsodia.ru/ , http://elenaionkina.getcourse....  . Во время оформления Заявки, Заказчику автоматически сообщается (указывается на веб-сайте) номер договора для оплаты без выставления счета.
3.4. После заполнения Заявки, Заказчик оплачивает участие в Онлайн-семинаре по настоящему договору без выставления счета с обязательным указанием ФИО участника и номера договора в назначении платежа.
3.5. Ссылки на участие в Онлайн-семинаре Заказчику высылаются в электронном виде только после поступления 100% денежных средств Заказчика на счёт Исполнителя. В случае, если Заказчик оплатил и не получил ссылку на Онлайн-семинар через 3 рабочих дня после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки, предоставив копию квитанции об оплате.
3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги в форме проведения оплаченной Заказчиком информационно-образовательной программы в срок, указанный в Календаре программ.
3.7. При условии соблюдения настоящего Договора, Заказчику предоставляется неограниченный по времени доступ к оплаченным программам и материалам, если иное не оговорено в условиях Онлайн-семинара, указанных на Интернет-сайте.
3.8. Исполнитель не предоставляет записей и не несет ответственности за предоставление/непредставление записей информационно-образовательных программ.
3.9. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 4 настоящего договора, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
3.10. Исполнитель оставляет за собой право отключить Заказчика от информационно-образовательной программы без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в ходе Онлайн-семинара, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы семинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, угрозы, попытка шантажа, шантаж, хамство, оскорбления, нарушение права на неприкосновенность частной жизни, высказывания, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя, Тренера, служебного персонала или участников. 
3.11. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать Реквизиты доступа в информационно-образовательную программу третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право отключать от участия в Онлайн-семинаре лицо, указавшее неверные реквизиты доступа либо указавшее реквизиты доступа участника, уже присутствующего в Онлайн-семинаре.
3.12. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.13. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись проводимых информационно-образовательных программ.
3.14. Участнику информационно-образовательных программ разрешается осуществлять запись информационно-образовательных программ для личного пользования.
3.15. Исполнитель, а также Тренер не несёт ответственность за результаты Заказчика во время и после обучения. Результат обучения – целиком ответственность Заказчика.
4. Условия и порядок возврата денежных средств за информационно-консультационные услуги
4.1. Доступ в Онлайн-семинар в формате видеоуроков и текстовых материалов предоставляется Заказчику в закрытом разделе Интернет-сайта сразу после оплаты. С этого момента Договор считается исполненным обеими Сторонами, и денежные средства возврату не подлежат.
4.2. За проведенный Онлайн-семинар в формате разового вебинара, денежные средства возврату не подлежат.
4.3. В случае, если Заказчик оплатил доступ к Онлайн-семинару в формате вебинара или длительного курса, и до начала предоставления услуг потребовал расторжения Договора и возврат денежных средств, уплаченные денежные средства подлежат возврату за вычетом комиссии в размере 10 %. Комиссия устанавливается с целью компенсации расходов Исполнителя по оформлению заказа и перевода денежных средств.
4.4. В случае, если предметом настоящего Договора выступает длительный учебный курс, претензии могут быть предъявлены Заказчиком лишь на протяжении этого курса. После окончания учебного курса, услуги считаются оказанными, и претензии рассмотрению не подлежат.
4.5. Не могут являться основаниями для возврата денежных средств субъективная оценка Заказчика, несоответствие Онлайн-семинара его ожиданиям, не использование материалов Онлайн-семинара в связи с проблемами личного характера, равно, не использование материалов Онлайн-семинара без причины, по инициативе Заказчика.
5. Ответственность сторон
5.1. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения Онлайн-семинара.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
5.3. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
5.4. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит Онлайн-семинар в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего Онлайн-семинара в новые сроки.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную им в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию, и за результаты ее использования Заказчиком, в случае, если Заказчик предпринял действия, отличные от указаний Исполнителя.
5.6. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
5.8. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6. Порядок разрешения споров
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Все судебные и досудебные споры, вытекающие из настоящего Договора, рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.
6.3. Срок ответа Исполнителя на претензию Заказчика составляет 10 дней. Переписка между Заказчиком и Исполнителем осуществляется посредством электронной почты.
6.4. В случае одобрения возврата денежных средств, он осуществляется в течении 30 дней по реквизитам, указанным в заявлении Заказчика.
7. Срок действия и изменение договора Оферты
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
7.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. Реквизиты
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ионкина Елена Викторовна,
Место нахождения: 624093, РОССИЯ, СВЕРДЛОВСКАЯ обл, ВЕРХНЯЯ ПЫШМА г, МИЧУРИНА ул, ДОМ 6, кв19
ОГРНИП 319665800166246,
ИНН 660608228797 ,
Банковские реквизиты:

Название банка: 

БИК: 044525999 Точка ПАО Банка «ФК Открытие» г. Москва

Корр. счет: 30101810845250000999

Расчетный счет: 40802810402500065259   

ИНН :  660608228797

Получатель ИП Ионкина Елена Викторовна